Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und sonstigen Leistungen durch hochpilot.com (im Folgenden „Anbieter“).

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist hochpilot.com, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz, Business ID CHE-878.881.615.

3. Leistungen

Der Anbieter erbringt IT-Beratung, Softwareentwicklung und Supportleistungen gemäß individueller Vereinbarung.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.

5. Rückerstattungen (Refund Policy)

5.1 Anspruch auf Rückerstattung besteht, wenn der Kunde nachweislich berechtigte Mängel meldet, die nicht innerhalb von 30 Tagen behoben werden können.

5.2 Rückerstattungsanträge müssen schriftlich an den Anbieter gerichtet werden. Die Bearbeitungsfrist beträgt 14 Tage.

5.3 Die Höhe der Rückerstattung richtet sich nach dem Verhältnis der noch nicht erbrachten Leistungen zum Gesamtauftragsvolumen. Bereits erbrachte Teilleistungen werden anteilig vergütet.

5.4 In Ausnahmefällen kann der Anbieter nach eigenem Ermessen vollständige Rückerstattungen gewähren, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

6. Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten mit einer Haftungshöchstgrenze in Höhe der vertragstypischen, vorhersehbaren Schäden.

7. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

Kontakt

Adresse:
Museumstrasse 2
8001 Zürich
Schweiz

Telefon: +41763744686

Business ID: CHE-878.881.615

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.